龍海龍投物業服務有限公司系龍海國投集團旗下專業從事物業服務的控股子公司，是龍海市政府加快國有資產管理體制改革步伐而批準設立的第一家混合所有制企業，注冊資本500萬元。
根據公司發展和實際工作需求，委托漳州人才在線網向社會公開擇優招聘2名工作人員。有關事項如下：
一、招聘原則
招聘工作遵循公開平等、競爭擇優、人崗相適的原則。
二、招聘條件
（一）報名基本條件
1．具有中華人民共和國國籍。
2．遵守中華人民共和國憲法、法律、法規。
3．遵守紀律、品行端正，具備良好的職業道德。
4．具有正常履行職位職責的身體條件。
5．具備符合職位要求的文化程度和工作能力。
報名者的畢業證書、學位證書及相關專業資格證書必須在2020年6月30日前取得。報名者相關專業資格證書通過考試但未取得證書的，須在資格復審時提供由相關部門出具的成績單及是否通過考試的結論。
（二）有下列情形之一的，不得報名
1.正在接受司法機關立案偵察或紀檢監察機關立案審查的人員；
2.曾被開除或受過處分的人員；
3.受過司法機關刑事處罰的人員；
4.在各級公務員、事業單位招考中被認定有舞弊等嚴重違反錄用紀律行為的人員；
5.法律、規章和其他有關文件規定不得報考的人員。
三、招聘崗位、人數及任職資格
（一）客服經理：1名
崗位職責：
1.協助項目物業經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2.負責小區日常服務管理工作的檢查、監督、對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反應。
3.負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作。
4.制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。
5.組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔。
6.組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。
7.負責物業管理相關費用的收繳工作。
8.配合物業總經理做好年度財務估算的數據統計匯總工作。
9.負責客服部員工的考核工作。
10.協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。
任職資格：
1.年齡28-40歲之間；本科以上學歷，專業不限，酒店管理、物業管理等專業為佳；
2.有三年以上物業管理項目客戶服務工作經驗；
3.熟悉各項物業管理運作流程及相關法律知識，熟練掌握物業客戶服務知識與技巧；有較好的語言及文字表達能力，組織溝通協調能力強，具有突發事件應變處理能力。
（二）工程經理：1名
崗位職責：
1.全面負責本部門的各項日常工作；
2.負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理；
3.負責參與公司的工程項目的規劃和細則，審批施工單位的施工，組織設計和施工方案，并對以上兩個單位定期檢查其執行情況；
4.負責組織勘查報告，施工圖的內部審核，參加各項目設計方案會議；
5.負責參與工程招投標、施工合同、工程成本、面積計算管理，并對部門內的工作質量及其合法性承擔直接的管理職責；
6.負責本部門年度、季度、月度工作計劃的制訂及組織實施；
7.負責組織工程各階段的分部工程的驗收及隱蔽工程的驗收；
8.負責組織討論項目實施進度情況的會議，其中包括對質量事故等問題進行分析并監督相關人員進行查改，對于質量問題引起的投訴及時安排人員進行處理。
任職資格：
1. 年齡28至45歲之間，大專及以上學歷，工程類專業，5年以上大型項目機電設備設施管理工作經驗；
2. 具有物業管理工程管理經驗者優先，具有工程師中級職稱優先；
3. 具有獨立解決問題的能力，有良好的語言表達能力和組織管理能力，良好的公文及書面報告能力；熟練使用常用辦公軟件。
四、招聘程序和辦法
（一）招聘信息發布
招聘信息在漳州人才網公開發布。
（二）應聘報名
1.報名時間：自公告之日起至2020年11月20日。
2.本次招聘每名應聘人員限報1個崗位，采取網上報名和現場報名兩種方式進行，需登陸漳州人才在線網（www.uwhgfz.tw）進入招聘崗位報名列表并點擊應聘崗位進行報名。
3.現場報名地址：龍海市石碼鎮公園西路86-7號三樓
4..報考者所留的聯系方式應準確無誤，保持電話暢通。
（三）資格審查
1.資格審查貫穿招聘工作全過程，一經發現應聘人員不符合招聘崗位資格條件或提供虛假信息，立即取消考試考核或聘用資格。
2.資格初審時間為報名截止時間后2個工作日。資格初審通過，不得更改報考崗位。
（四）考錄方式
本次招聘方式以筆試+面試形式進行考錄。
1.筆試采取閉卷方式，紙筆作答進行，筆試成績滿分為100分，筆試內容以物業綜合管理知識為主，筆試的時間、地點另行通知。
2.面試評估：面試的應聘者，應攜帶及提交材料進行資格復審，凡因個人原因未能參加資格復審的視為放棄本次應聘。
3.面試主要考察應聘者的語言表達、溝通協調、崗位工作經驗等。面試成績滿分為100分，根據招聘面試考官的評分取算術平均值計算面試成績。面試時間和地點另行通知。
4.綜合成績計算：筆試成績占40%，面試成績占60%，面試成績未達到65分者，不予采用綜合成績。筆試成績、面試成績、綜合成績均采用四舍五入方式取小數點后兩位。
5.根據各崗位綜合成績由高到低排序，按照各崗位計劃招聘人數1:3比例選定入圍復試人員。達不到比例的按實有考試人數確定入圍面試資格人員。若出現末位同分的，則同分者均確定為入圍對象。
6.根據復試結果，以計劃招聘人數1:1比例確定體檢和擬錄用人員。
五、公示和錄用
擬錄用人員將按照有關規定進行公示，公示期為5個工作日，公示期滿，沒有反映問題或反映問題但不影響聘用的，辦理聘用手續；對反映有嚴重問題并查有實據的，不予聘用。
六、工資待遇
所有薪酬待遇均根據崗位設置，按公司《薪酬管理辦法》相關規定執行。
龍海龍投物業服務有限公司
2020年11月16日
