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電商客服,天貓客服

3500-10000
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職位描述
招聘人數:3-5人 年齡要求:不限 婚況要求:不限 崗位職責:
1、熟悉辦公軟件及各類聊天工具,打字速度40字/分以上 2、思路清晰,語言、文字表達能力強,具有較好的溝通能力; 3、工作細致認真積極主動,有耐心,學習效率高能夠適應加班; 4、具備良好的心理素質、良好的服務意識,有團隊合作精神; 5、積極配合公司及部門主管安排的其他工作。 轉正薪資保底3500元+醫社保(五險) 請先投檔 合則約見! 工作時間 早9:00-晚18:00 輪班 每天8小時
崗位要求:
1、了解客戶服務需求,進行有效跟蹤,做好售前、服務工作; 2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; 3、主動向顧客推薦商品,促進顧客下單; 4、核對訂單信息和客戶信息,確保數據的準確性; 5、通過旺旺聊天工具、電話等通訊方式回訪老客戶,收集客戶信息和用戶意見; 6、及時處理客戶的售后咨詢,處理售后問題,保證客戶的滿意度。
求職提醒:求職過程請勿繳納任何費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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