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客服主管

4000-5500
福建-漳州 -龍文區 | 不限經驗 | 大專學歷
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0平均回復時長
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職位描述
招聘人數:1-2人 年齡要求:35歲以下 婚況要求:不限 崗位職責:
1.女性身高160以上,男性身高175以上,形象氣質佳 2.?大專學歷(或中專學歷,物業客服三年以上經驗),熟練使用電腦; 3.有2年物業企業主管任職經歷,熟悉物業行業政策及法規,有很強的溝通協調和組織能力; 4.持物業管理崗位證書;年齡35歲以下。 三、福利待遇: 1.繳納五險一金、通信補貼、餐補、話補、過節費、交通補貼等 2.工作時間:8小時制,單休
崗位要求:
1.負責客服專員的培訓考核工作; 2.負責大廈的日常管理工作,安排客服專員的日常工作,承擔相關責任; 3.負責接待業/租戶來訪及投訴,并給予解決處理,做好投訴的統計工作; 4.?熟悉業/租戶情況,建立健全業/租戶檔案; 5.建立回訪制度,主動征求意見,傳達管理處的各項規定、通知;根據投訴/報修情況制定回訪計劃; 6.監督大廈綠化、清潔衛生工作; 7.?配合工程人員、安保人員做好維修及安全工作; 8.?熟悉管理處各項收費標準和計算方法,負責本項目業租戶費用的催繳工作; 9.熟悉樓宇交接工作,熟悉大廈結構、設施、設備的使用功能及安全操作規程; 10.按需舉辦社區活動,增強與業/租戶的互動; 11.熟悉并掌握有關法規、條例、規定及《業主手冊》《裝修手冊》的內容,嚴格對違規、違章行為執罰; 12、定期完成工作報告;服從工作安排并及時完成上級交給的其他工作任務。
求職提醒:求職過程請勿繳納任何費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
  • 建筑業
  • 民營/私營企業
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福建花開富貴物業管理有限公司成立于2000年,注冊資本1000萬元。是具備國家一級資質、實力雄厚的專業物業管理服務提供商,系安之(香港)國際機構旗下企業,福建融信集團與山東融辰地產戰略合作伙伴,同時擔任中物協常務理事、福建省物協副會長單位,現有員工約2500人。 目前,我們為福建、上海、山東、江蘇、湖南等地70余個物業項目提供高水準的專業物管服務,涵蓋高端寫字樓、檔案館、高校、醫院在內的各種物業類型,在管建筑面積超過700萬平方米,公司與關聯企業年營業額超過2億元。

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